• お子様が運転免許証を取得しお車を運転する場合、運転者年令条件や運転者の限定の変更が必要です。
  • 「使用目的を『日常・レジャー使用』でご契約後に、通勤や通学に月15日以上使用することになった」など、お車の使用目的が変わった場合、変更が必要です。

よくあるご質問

インターネット(お客さまWebサービス)で変更を通知する

  • おすすめ!

インターネットで変更の通知ができます!

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お客さまデスク(契約内容変更手続)へ電話で依頼する

お車を運転する方に変更がある場合やお車の使用実態に変更がある場合、運転者の条件・使用目的の変更が必要となる場合があります。ご変更の1か月前よりお手続いただけます。

お電話の前にご確認ください

  • ご契約の保険証券番号をご用意ください。
  • 変更のお手続は契約者ご本人さまからのご連絡により承ります。
  • 規程によりお手続ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

連絡先

三井住友海上 お客さまデスク(自動車専用)

0120-988-777(無料)

  • 音声ガイダンス「2」契約内容変更をお選びください
  • 携帯電話からもご利用いただけます
受付時間
平日 9:00~20:00
土日・祝日 9:00~17:00
  • 午前9時から11時ころまでは、お電話が混み合いつながりにくい場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 年末・年始は休業させていただきます。
  • 海外からはご利用いただけません。
  • 一部対象外となる変更もございます。

お客さまデスク(契約内容変更手続)での標準的な変更手続の流れ

  1. 1
    ご契約内容の変更を連絡
  2. 2
    保険料精算について案内
  3. 3
    変更書類送付~返送
  4. 4
    変更確認書を送付~お客さまへ到着(変更手続完了!)
  • 現在のご契約内容や変更内容により手続ができない場合があります。
    その場合、上記流れではなく、取扱代理店での手続となりますのでご了承願います。

取扱代理店へ依頼する

保険証券に取扱代理店の連絡先が掲載されておりますのでご確認ください。

  • 取扱代理店がご不明な場合は、お問い合わせ窓口「三井住友海上 お客さまデスク(0120-988-777 ガイダンス「3」)」へご相談ください。

お気軽にお問い合わせください