消費者志向自主宣言に対する取組状況(フォローアップ)については、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組状況 2023年度版(電子ブック版) の方針ごとのページをご覧ください。

消費者志向経営 当社方針 取組状況
  • Ⅰ.みんなの声を聴き、かついかすこと
  • 方針2

    お客さまニーズに応える商品・サービスを提供します

方針2(5~9ページ)
  • 方針5

    お客さまに寄り添った事故対応を実践します

方針5(14,15ページ)
  • 方針8

    お客さまの声に真摯に耳を傾け、改善に活かします

方針8(17,18ページ)
  • 方針9

    社員一人ひとりが「お客さま第一」の価値観をもって行動します

方針9(19ページ)
  • Ⅱ.未来・次世代のために取り組むこと
  • 方針2

    お客さまニーズに応える商品・サービスを提供します

方針2(5~9ページ)
  • 方針5

    お客さまに寄り添った事故対応を実践します

方針5(14,15ページ)
  • 方針8

    お客さまの声に真摯に耳を傾け、改善に活かします

方針8(17,18ページ)
  • Ⅲ.法令の遵守/コーポレートガバナンスの強化をすること
  • 方針3

    ご契約へのご理解・ご納得を得られる説明に努めます

方針3(10,11ページ)
  • 方針4

    代理店が行う業務の品質向上に取り組みます

方針4(12,13ページ)
  • 方針7

    お客さまの利益を不当に害さないよう適切に業務を行います

方針7(16ページ)
  • 方針8

    お客さまの声に真摯に耳を傾け、改善に活かします

方針8(17,18ページ)
  • 方針9

    社員一人ひとりが「お客さま第一」の価値観をもって行動します

方針9(19ページ)